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Política de Privacidade

Última atualização: 20 de novembro de 2025

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo: Para identificação e personalização do atendimento
• E-mail: Para comunicação e envio de respostas
• Telefone: Para contato direto quando necessário
• Empresa: Para contextualizar sua necessidade (opcional)
• Serviço de interesse: Para direcionar adequadamente sua solicitação
• Mensagem: Para entender sua necessidade específica

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP: Anonimizado para análise de tráfego
• Tipo de navegador: Para otimização da experiência
• Dispositivo: Para garantir compatibilidade
• Páginas visitadas: Para melhorar o conteúdo
• Tempo de permanência: Para análise de engajamento
• Origem do acesso: Para entender como você nos encontrou

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Atendimento e Comunicação

• Responder suas solicitações de contato
• Fornecer informações sobre nossos serviços
• Enviar propostas comerciais
• Manter comunicação sobre projetos em andamento

2.2 Melhoria dos Serviços

• Analisar o comportamento dos visitantes no site
• Melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos serviços e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação

2.3 Marketing e Comunicação

• Enviar newsletters (com seu consentimento)
• Informar sobre novos serviços e promoções
• Compartilhar conteúdo relevante

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Quando você fornece seus dados voluntariamente através do formulário
• Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

4.1 Com Prestadores de Serviços

• Hospedagem: Para manter o site funcionando
• Analytics: Google Analytics para análise de tráfego
• E-mail: Serviços de envio de e-mail
• WhatsApp: Para comunicação direta

4.2 Por Exigência Legal

Podemos compartilhar seus dados quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para proteger nossos direitos legais
• Para prevenir fraudes ou atividades ilegais

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com legislação de proteção de dados adequada.

5.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/HTTPS: Toda comunicação é criptografada
• Firewall: Proteção contra acessos não autorizados
• Controle de acesso: Apenas pessoas autorizadas acessam os dados
• Backup regular: Para prevenir perda de dados
• Monitoramento: Detecção de atividades suspeitas

5.3 Tempo de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Dados de contato: Até 5 anos após o último contato
• Dados de clientes: Durante a vigência do contrato + 5 anos
• Dados de analytics: 26 meses (Google Analytics)
• Logs de acesso: 6 meses

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Excluir dados tratados com seu consentimento
• Informação: Sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento: A qualquer momento
• Oposição: Ao tratamento realizado sem consentimento

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

8. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do site ou por e-mail. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

11. Contato e Encarregado de Dados

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